Sujet DELF B1 — L'intelligence artificielle dans le monde du travail

Donné à titre indicatif. Le sujet se fait dans le lecteur ci-dessous : audios, questions et correction immédiate.

Documents du sujet : Formation « IA et management » – ICL Lyon · DU « IA pour les RH » – Sorbonne Nouvelle · SkillAI – Cartographie des compétences par IA · Parcours « Développeur IA » – Pôle emploi / Simplon · L'intelligence artificielle s'installe discrètement dans les entreprises françaises · L’IA va-t-elle redessiner le travail ? Entretien avec Karim Benali.

• Production écrite — Production écrite — 25 points Vous recevez ce mail de Louisa, une amie française : « Salut ! Depuis le mois dernier, ma société a installé un logiciel d'intelligence artificielle : il prépare les plannings et rédige une partie de nos réponses aux clients. Certains collègues sont ravis, ils disent qu'ils gagnent deux heures par jour. D'autres, surtout les plus anciens, ont peur pour leur poste et trouvent que le travail perd tout son intérêt. La direction nous propose une formation, mais personne ne sait vraiment à quoi elle servira. Et toi, qu'est-ce que tu en penses ? Est-ce que l'intelligence artificielle améliore vraiment la vie au travail, ou est-ce qu'elle menace les salariés ? Est-ce que tu as déjà utilisé ce genre d'outils, ou vu quelqu'un autour de toi le faire ? Raconte-moi, ton avis m'intéresse ! Louisa » Vous répondez à Louisa. Vous lui donnez votre opinion sur la place de l'intelligence artificielle dans le monde du travail, en lui donnant des exemples d'expériences diverses. 160 mots minimum (durée de l'épreuve : 45 minutes)
• Production orale — Bonjour. L'intelligence artificielle transforme le monde professionnel. Selon vous, est-ce que son adoption crée un fossé entre les jeunes salariés et les salariés plus âgés ? Racontez-moi ce que vous avez pu observer ou ressentir.
• Production orale — Vous avez 25 ans et vous travaillez depuis un an comme assistant commercial dans une PME de Lille, spécialisée dans la vente de matériel médical. Votre responsable, M. Dubois, 58 ans, souhaite installer un logiciel d'intelligence artificielle pour traiter automatiquement les demandes de devis des clients. Vous craignez que cette automatisation supprime des emplois dans votre service et détériore la relation client. M. Dubois est convaincu que c'est un gain de temps et d'argent. Vous le rencontrez pour discuter. Jouez votre rôle, défendez votre point de vue tout en cherchant un compromis.
• Production orale — Vous allez prendre connaissance d'un court document sur l'impact de l'intelligence artificielle dans le monde du travail selon les générations. Lisez-le attentivement pendant 10 minutes. DOCUMENT DÉCLENCHEUR — « Quand l'IA creuse le fossé entre générations » Alors que 41 % des entreprises françaises utilisent l'IA (Insee, 2023), un sondage récent révèle un clivage marqué : les jeunes salariés sont majoritairement enthousiastes, tandis que les plus de 50 ans redoutent une perte de sens au travail. À la SNCF, l'IA optimise la maintenance, mais certains techniciens expérimentés regrettent la disparition des diagnostics manuels. Ensuite, vous présenterez un exposé argumentatif de 5 à 7 minutes : vous dégagerez la problématique, vous exprimerez votre point de vue nuancé en vous appuyant sur le document et vos propres connaissances, et vous proposerez éventuellement des pistes de solution. Après votre exposé, je vous poserai quelques questions.